Connecter l’ERP avec les sites de vente en ligne est aujourd’hui incontournable. Mais quelles sont les conditions pour que cela fonctionne correctement ?  

Que vos activités soient dans le B2C ou le B2B – ou les deux – la possibilité d’interfacer un ERP à des sites e-commerce est un besoin primordial aujourd’hui.  

Les enjeux sont de taille car les bénéfices sont importants  

  • Qualité des données grâce à une unicité de l’information 
  • Optimisation du travail administratif en évitant la ressaisie d’informations et en réduisant le risque d’erreurs 
  • Qualité du service clients grâce à des données pertinentes et en temps réel 
  • Agilité sur votre marché en étant plus souple dans la présentation de votre offre 

Aujourd’hui, si on ne remet plus en cause la nécessité de l’intégration entre ERP et e-commerce, voici 3 points critiques à considérer quand choisissez votre solution de gestion d’entreprise.  

 

Un référentiel unique 

Chaque site e-commerce est considéré par l’ERP comme un point de vente à part entière. Pour garantir un fonctionnement optimal de l’intégration avec l’ERP, lcœur de métier de l’e-commerce devrait être la présentation des articles et leur promotion. Il se centre sur les spécificités que le web induit en termes de référencement et d’expérience utilisateur.   

Il appartient donc à l’ERde gérer le référentiel et la transaction au travers des différents points de vente (qu’ils soient physiques et virtuels). Vous pourrez ainsi définir de manière fine et cohérente votre politique commerciale sur plusieurs canaux de vente. Les tarifs et les spécificités produits sont adaptés à chaque canal de distributionVous évitez la duplication des données, source d’erreurs et de ralentissement des opérations. 

L’intégration des commandes est souvent celle à laquelle on pense en premier lieu. En réalité, l’ensemble du référentiel a vocation à être intégré : stocks, expéditions, produitstarifscoordonnées des clients, historique des achats, paiements, SAV... La centralisation des données offrira à l’entreprise et à ses clients une vue à 360° sur leurs activités peu importe le canal de vente. 

 

Des web services performants 

Si vous avez compris qu’un référentiel unique est un facteur de succès, encore faut-il que l’ERP offre une facilité d’intégration pour l’ensemble des flux et des données en toute sécurité 

Votre solution ERP dispose-t ‘elle de l’ouverture nécessaire, via des web services performants et simples à mettre à en place ? Permet-elle d’échanger avec le site e-commerce au bon moment et de traiter rapidement, dans les meilleures conditions, la transaction et tous les aspects liés à la mise en avant du produit, la commande et la facturation ? 

Cette connexion doit permettre des flux ascendants et descendants, avec une grande automatisation, pour simplifier de manière importante la gestion complète du cycle de vente tout en garantissant la sécurité des transactions, des données et l’intégrité du système. 

 

Temps réel : haute disponibilité et résilience 

L’ecommerce et les services en ligne en général se caractérisent par la mise à disposition de produits et de services sur des plages horaires plus larges et des territoires étendus. Par conséquent, cette réalité a très vite induit une obligation de service 24h/247j/7La connexion entre votre (ou vos) site e-commerce et la solution ERP doit donc se faire en temps réel et sans interruption. Sans cela, comment les clients pourraient-ils accéder à la disponibilité réelle des stocks ou à leur suivi de commande ? Comment pourriez-vous assurer un traitement des commandes dans les meilleurs délais ? Ou alors, comment assurer l’actualisation des informations liées aux services souscritpar le client ? 

Pour garantir une connexion e-commerce-ERP en temps réel, votre logiciel ERP doit donc disposer des qualités de haute disponibilité et de résilience. La haute disponibilité implique de couvrir au moins un certain nombre de contraintes. Le système doit :  

  • permettre un back-up sans interruption de service; 
  • pouvoir travailler sans session (stateless); 
  • être exploité dans des “clusters” applicatifs résilients dans lesquels plusieurs instances applicatives travaillent en parallèle pour prendre le relais l’une sur l’autre en cas de défaillance d’un service; 
  •  couvrir des variations ou des augmentations de charge de manière transparente pour l’utilisateur et sans interruption de service. 

Dès la conception de APIZ Advanced ERP Solutions ces problématiques et beaucoup d’autres ont été résolues grâce à des technologies Open Source. Contactez-nous pour découvrir comment nous pouvons vous aider à faire face à vos défis. 

Médecine & Hygiène met en place APIZ ERP 

Le groupe d’édition suisse a décidé de s’équiper de l’ERP Open Source APIZ, une solution sur mesure pour le métier de l’édition et la gestion d'abonnements.  Médecine & Hygiène est la référence en Suisse romande en matière de production d'informations santé de...

APIZ intègre la solution Muppy

La plateforme DevOps Muppy permet de maximiser les performances des infrastructures PostgreSQL  Depuis 2 ans, APIZ Advanced ERP Solutions tourne aussi sur la base de données PostgreSQL. Notre équipe cherche sans cesse des moyens d'augmenter les performances des...

La version 3.0 de APIZ est disponible

Nouvelles fonctionnalités, amélioration de l’ergonomie, optimisation technologique, intégration à des solutions tiers. Le point sur les grandes évolutions de la solution ERP Open Source depuis la version 2.0.  L’offre APIZ Advanced ERP Solutions, déploie sa nouvelle...

ERP et Gestion de Production pour une société industrielle

Case Study - ERP Industrie ERP et gestion de production Mise en place de APIZ pour la gestion de production et l'administration des ventes avec une prise en main rapide par les utilisateurs grâce à l'ergonomie de la solution.Premier producteur Français de plomb et...

Implémentation d’un ERP pour un grand mouvement de jeunesse

Case Study - ERP Association Solution ERP pour un grand mouvement de jeunesse La mise en place d’un ERP a soulagé l’activité du bureau central de l'association en décentralisant vers les bénévoles la mise à jour des informations liées aux membres. Association de...

Intégration d’une solution ERP pour une société industrielle

Case Study - ERP industrie Intégration d'un ERP pour une société industrielle Cette société industrielle Suisse a décidé de s’équiper d’une solution de gestion moderne et évolutive, a choisi APIZ, notre offre ERP Open Source.Samvaz est une entreprise suisse qui occupe...

ERP pour une maison d’édition

Case Study Intégration d'une solution ERP Open Source pour un éditeur La société Peeters Publishers renouvelle sa confiance dans les technologies Open Source en choisissant d’implémenter l'ERP APIZ. Elle bénéficie d’une solution de gestion des plus modernes et...

La société Navailles choisit l’offre ERP Open Source APIZ

L'entreprise Navailles, leader français dans la fabrication de fauteuils médicalisés, a choisi de mettre en place la solution APIZ pour soutenir son ambitieux programme de développement.  Depuis plus de 50 ans, Navailles fabrique des sièges médicaux, des sièges de...

Solution ERP pour la gestion des membres et activités d’une association de jeunesse

Case Study - ERP Association ERP pour la gestion des membres et des activités Mise en place d'un nouvel outil de gestion intuitif et personnalisé  Fondé en 1915, Les Guides Catholiques de Belgique est un des mouvements de jeunesse les plus importants en Belgique. Les...

ERP et Gestion de Production pour un fabricant de sièges

Case Study - ERP Industrie ERP pour  fabricant de sièges Intégration d'une solution de gestion moderne, répondant aux normes actuelles en termes de mobilité et d’ergonomieDepuis plus de 50 ans, Navailles fabrique des sièges médicaux, des sièges de bureau et des postes...

Contactez-nous

Votre entreprise recherche une solution ERP moderne, flexible et évolutive ?  Vous souhaitez en savoir plus sur APIZ ?

Nous sommes à votre écoute.