Connecter l’ERP avec les sites de vente en ligne est aujourd’hui incontournable. Mais quelles sont les conditions pour que cela fonctionne correctement ?  

Que vos activités soient dans le B2C ou le B2B – ou les deux – la possibilité d’interfacer un ERP à des sites e-commerce est un besoin primordial aujourd’hui.  

Les enjeux sont de taille car les bénéfices sont importants  

  • Qualité des données grâce à une unicité de l’information 
  • Optimisation du travail administratif en évitant la ressaisie d’informations et en réduisant le risque d’erreurs 
  • Qualité du service clients grâce à des données pertinentes et en temps réel 
  • Agilité sur votre marché en étant plus souple dans la présentation de votre offre 

Aujourd’hui, si on ne remet plus en cause la nécessité de l’intégration entre ERP et e-commerce, voici 3 points critiques à considérer quand choisissez votre solution de gestion d’entreprise.  

 

Un référentiel unique 

Chaque site e-commerce est considéré par l’ERP comme un point de vente à part entière. Pour garantir un fonctionnement optimal de l’intégration avec l’ERP, lcœur de métier de l’e-commerce devrait être la présentation des articles et leur promotion. Il se centre sur les spécificités que le web induit en termes de référencement et d’expérience utilisateur.   

Il appartient donc à l’ERde gérer le référentiel et la transaction au travers des différents points de vente (qu’ils soient physiques et virtuels). Vous pourrez ainsi définir de manière fine et cohérente votre politique commerciale sur plusieurs canaux de vente. Les tarifs et les spécificités produits sont adaptés à chaque canal de distributionVous évitez la duplication des données, source d’erreurs et de ralentissement des opérations. 

L’intégration des commandes est souvent celle à laquelle on pense en premier lieu. En réalité, l’ensemble du référentiel a vocation à être intégré : stocks, expéditions, produitstarifscoordonnées des clients, historique des achats, paiements, SAV... La centralisation des données offrira à l’entreprise et à ses clients une vue à 360° sur leurs activités peu importe le canal de vente. 

 

Des web services performants 

Si vous avez compris qu’un référentiel unique est un facteur de succès, encore faut-il que l’ERP offre une facilité d’intégration pour l’ensemble des flux et des données en toute sécurité 

Votre solution ERP dispose-t ‘elle de l’ouverture nécessaire, via des web services performants et simples à mettre à en place ? Permet-elle d’échanger avec le site e-commerce au bon moment et de traiter rapidement, dans les meilleures conditions, la transaction et tous les aspects liés à la mise en avant du produit, la commande et la facturation ? 

Cette connexion doit permettre des flux ascendants et descendants, avec une grande automatisation, pour simplifier de manière importante la gestion complète du cycle de vente tout en garantissant la sécurité des transactions, des données et l’intégrité du système. 

 

Temps réel : haute disponibilité et résilience 

L’ecommerce et les services en ligne en général se caractérisent par la mise à disposition de produits et de services sur des plages horaires plus larges et des territoires étendus. Par conséquent, cette réalité a très vite induit une obligation de service 24h/247j/7La connexion entre votre (ou vos) site e-commerce et la solution ERP doit donc se faire en temps réel et sans interruption. Sans cela, comment les clients pourraient-ils accéder à la disponibilité réelle des stocks ou à leur suivi de commande ? Comment pourriez-vous assurer un traitement des commandes dans les meilleurs délais ? Ou alors, comment assurer l’actualisation des informations liées aux services souscritpar le client ? 

Pour garantir une connexion e-commerce-ERP en temps réel, votre logiciel ERP doit donc disposer des qualités de haute disponibilité et de résilience. La haute disponibilité implique de couvrir au moins un certain nombre de contraintes. Le système doit :  

  • permettre un back-up sans interruption de service; 
  • pouvoir travailler sans session (stateless); 
  • être exploité dans des “clusters” applicatifs résilients dans lesquels plusieurs instances applicatives travaillent en parallèle pour prendre le relais l’une sur l’autre en cas de défaillance d’un service; 
  •  couvrir des variations ou des augmentations de charge de manière transparente pour l’utilisateur et sans interruption de service. 

Dès la conception de APIZ Advanced ERP Solutions ces problématiques et beaucoup d’autres ont été résolues grâce à des technologies Open Source. Contactez-nous pour découvrir comment nous pouvons vous aider à faire face à vos défis. 

ERP Open Source APIZ : l’Observabilité au service des performances et de la haute disponibilité 

L’ERP APIZ intègre Grafana, Prometheus et Kibana, des solutions qui donnent une visibilité totale sur son état de fonctionnement. De quoi prévenir des incidents et maintenir des performances élevées à un coût réduit.  L'efficacité d'une solution ERP repose non...

L’ERP APIZ 4.1 : une technologie de pointe et des performances accrues 

La version 4.1 d'APIZ ERP Open Source représente une avancée significative axée sur l'augmentation des performances et de la productivité.  Ancrés dans une approche résolument tournée vers le cloud et l’approche DevOps, nous façonnons chaque évolution de la solution...

Le projet ERP APIZ du Secours Catholique : Vers une modernisation dans le respect de l’esprit de l’organisation

Le projet ERP APIZ du Secours Catholique est un exemple de réussite d'une transformation majeure au sein d'une organisation complexe. Il a permis à l'Association caritative de se moderniser, de simplifier ses opérations et de répondre plus efficacement aux besoins de...

La force de l’intégration entre l’ERP et des applications métier ou e-commerce

L'intégration de l’ERP avec des applications métier ou des applications e-commerce : un accélérateur pour la croissance des entreprises  L'intégration des systèmes d'entreprise est devenue une priorité pour les organisations qui cherchent à optimiser leurs opérations,...

Comment gagner en agilité avec un ERP Open Source ?

Le choix d'une solution ERP Open Source  est souvent guidé par l’agilité offerte à différents niveaux. Focus sur cet avantage majeur dans le contexte actuel. En cette ère de changements constants, l'agilité est la clé de voûte du succès des entreprises. Dans un monde...

La version 4.0 de APIZ ERP est disponible 

La solution ERP APIZ évolue pour offrir toujours plus de performances aux entreprises et optimiser l’expérience utilisateur. Focus sur les grandes évolutions technologiques, fonctionnelles et ergonomiques.  L’offre APIZ Advanced ERP Solutions, déploie sa nouvelle...

La Poste Française a choisi l’Open Source

La Poste française a récemment réalisé une migration de la base de données Oracle vers PostgreSQL dans un environnement de très haute volumétrie. Cette migration faisait partie d'un projet ERP entrepris par les équipes APIZ avec la division Services-Courrier-Colis de...

L’ERP Open source APIZ renforce son offre avec l’intégration de la plateforme Open Source Kubernetes   

Quels sont les avantages de l’architecture intégrant Kubernetes et quels sont les bénéfices pour les utilisateurs de l’ERP APIZ ? Aujourd’hui, les entreprises ont besoin d’un ERP qui soit à la fois performant et évolutif. Leurs processus sont généralement complexes....

Rail Europe choisit APIZ ERP Solutions  

L’ERP Open Source APIZ d’Audaxis va équiper la société Rail Europe pour lui offrir les meilleures technologies, une expérience utilisateur optimale et une intégration parfaite avec ses autres applications.  Rail Europe est le premier distributeur de billets de train...

Facturation électronique obligatoire en France en 2024 : Quelles seront les conséquences pour votre entreprise et votre ERP ?

La France rendra la facturation électronique obligatoire à partir du 1er juillet 2024 via l’implémentation du e-invoicing et du e-reporting. Quels en sont les principes et quels seront les impacts pour votre logiciel de gestion ERP ? Quelle est la réponse de APIZ à...

Contactez-nous

Votre entreprise recherche une solution ERP moderne, flexible et évolutive ?  Vous souhaitez en savoir plus sur APIZ ?

Nous sommes à votre écoute.